TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE
Acest site este administrat de REAL DAWCONSULT SRL, numită în continuare SOCIETATEA.
SOCIETATEA depune eforturi pentru menținerea corectitudinii informațiilor expuse pe SITE. Cu toate acestea, având în vedere posibile erori cu privire la aceste informații, SOCIETATEA precizează că imaginea produselor / serviciilor are caracter informativ, iar produsele livrate / serviciile prestate pot diferi de imagini în orice mod, datorită modificării caracteristicilor, design-ului, fără notificare prealabilă de către producatori sau din cauza condițiilor de prestare a serviciilor. De asemenea, unele caracteristici sau prețul produselor / serviciilor prezentate pe SITE, pot fi modificate de ăatre SOCIETATE fără preaviz sau pot conține erori de operare.
Astfel prețul produselor/serviciilor plătibil este cel menționat în anexa la contractul de prestări servicii și vînzare produse care se semnează conform legii în urma unei comenzi ferme.
De asemenea, din considerente legate de spațiu și coerența structurii informației, uneori descrierile produselor / serviciilor pot fi incomplete, ânsă SOCIETATEA face eforturi de a prezenta informațiile cele mai relevante.
Promoțiile/ofertele prezente pe SITE sunt valabile în limita stocului disponibil.
SITE-ul poate conține ți link-uri către alte site-uri. SOCIETATEA nu este responsabilăa de politica de confidențialitate practicată de acestea precum și de orice altă informație mentionată pe aceste site-uri.
În cuprinsul prezentului document, următorii termeni folosiți cu majuscule vor avea, daca din context nu rezultaăaltfel, înțelesurile specificate mai jos:
UTILIZATOR: reprezintă persoana care acceseaza SITE-ul,în scopuri private sau profesionale și care a acceptat Condițiile de Utilizare ale prezentului SITE, îndeplinind în acest sens toate cerințele procesului de înregistrare.
CLIENT: reprezintă persoana care acceseaza SITE-ul, în scopuri private sau profesionale și care a acceptat Condițiile de Utilizare ale prezentului SITE, îndeplinind în acest sens toate cerințele procesului de înregistrare, ce inițiaza și finalizează o comandă.
UTILIZARE ABUZIVĂ: reprezintă utilizarea SITE-ului într-un mod contrar practicii în domeniu, a reglementărilor și ale legislatiei în vigoare sau în orice alt mod care poate produce prejudicii.
COMANDA: reprezintă un document electronic, generat ca urmare a accesării SITE-ULUI de către un CLIENT, sau trnasmisă printr-un e-mail direct pe adresa office@aquaevenst.ro ce intervine ca formă de comunicare între SOCIETATE și CLIENT.
UTILIZATORII/CLIENȚII acestui SITE sunt rugați să citească cu atenție termenii și condițiile de utilizare următoare.
Termenii și conditiile următoare sunt considerate a constitui prevederi minimale aplicabile, utilizarea SITE-ului supunându-se de drept prevederilor generale ale legislației în vigoare.
Termenii și condițiile de utilizare pot fi modificate oricând prin actualizarea prezentului SITE, aceste modificări devenind obligatorii cu efect imediat pentru toti UTILIZATORII/CLIENȚII.
Prin accesarea SITE-ului UTILIZATORII consimt să respecte termenii și condițiile prezentate în continuare precum și legislația aplicabilă.
DERULAREA OPERAȚIUNILOR DE VÂNZARE PE SITE. CONTRACTUL.
Prin lansarea unei COMENZI pe SITE sau direct pe adresa de e-mail office@aquaevenst.ro , CLIENTUL este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care SOCIETATEA își deruleazaăoperațiunile pe SITE.
Dacă SOCIETATEA confirmă executarea unei COMENZI, acest lucru va implica o acceptare completă a termenilor COMENZII. Acceptarea comenzii de către SOCIETATE se consideră finalizata atunci când exista o confirmare electronica (e-mail) din partea SOCIETĂȚII către CLIENT, fără a necesita o confirmare de primire din partea acestuia din urmă.
SOCIETATEA nu consideră în niciun moment o COMANDĂ neconfirmată ca având valoarea unui CONTRACT.
Asadar, CONTRACTUL intă în vigoare la confirmarea COMENZII de către SOCIETATE.
OBIECTUL CONTRACTULUI
Obiectul CONTRACTULUI îl constituie produsul/produsele și serviciile cu privire la care CLIENTUL și-a exprimat opțiunea de a le cumpara, prin generarea unei COMENZI pe SITE sau direct pe adresa de e-mail office@aquaevenst.ro confirmată de către SOCIETATE. Produsul/produsele are/au caracteristicile menționate de catre SOCIETATE pe SITE sau in comanda fermă.
PREȚUL CONTRACTULUI
Prețul produsului/produselor este acela mentionat pe SITE sau in comanda fermă sau in anexa la CONTRACT. Prețul poate fi modificat de către SOCIETATE pe SITE, în orice moment, fără preaviz.
Pentru a fi aplicabil prețul produsului trebuie să fie sincer și serios. Astfel, SOCIETATEA atenționeaza asupra faptului ca există cazuri când, ca urmare a unor disfunctionalități ale SITE-ului sau erori, prețul afișat pe SITE poate să nu fie cel real. În aceste cazuri, SOCIETATEA va informa CLIENTUL asupra prețului corect.
MODALITATEA DE LIVRARE
SOCIETATEA își va îndeplini obligațiile contractuale în termenul mentionat in CONTRACTUL semnat in 1 zi lucrătoare de la mesajul de confirmare referitor la COMANDĂ. În cazul în care nu poate executa CONTRACTUL din cauza că produsul nu este diponibil, SOCIETATEA va informa CLIENTUL despre aceasta situație.
SOCIETATEA poate livra CLIENTULUI un produs similar având același preț, în situația în care produsul solicitat inițial nu este disponibil, numai dupa informarea și cu acordul CLIENTULUI.
MODALITATEA DE PLATA
Prețul, modalitatea de plata și termenul de plata sunt specificate in COMANDA si CONTRACT. SOCIETATEA va emite cĂtre CLIENT o factura de avans in termenul prevazut in CONTRACT pentru a se înregistra programarea/executarea servciilor din COMNADĂ, apoi factura pentru produsele și serviciile ce urmează a fi livrate, obligația CLIENTULUI fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.
Ordin de plata: Plata prin Ordin de plata se face doar in baza facturii proforme emise de SOCIETATE, în urma confirmării comenzii , iar livrarea marfii / prestarea serviciilor se face după confirmarea plății sau așa cum este prevăzut in CONTRACT.
Plata în numerar: Plata cu numerar se face în lei, integral, la livrare sau la ridicarea produselor, prestarea serviciilor in funcție de mentiunile din COMANDĂ sau CONTRACT.
SOCIETATEA va asigura ambalarea corespunzatoare a bunurilor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare la CLIENT.
SOCIETATEA va efectua livrarea produselor și va executa serviciile atât pe teritoriul României cât și în alte țări din Europa.
Proprietatea asupra produselor va fi transferată CLIENTULUI la momentul la care CLIENTUL sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de CLIENT, intră în posesia fizică a produselor.
POLITICA DE RETURNARE
Potivit legislatiei în vigoare, consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului ca renunțî la cumpaărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului.
Asadar, consumatorul are dreptul de a returna produsul achizitionat, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea acestuia, cu suportarea cheltuielile directe de returnare. Consumatorul are obligatia de a expedia produsul achiziționat doar cu opțiunea „Livrare cu Verificare”.
Atragem atentia ca, în cazul în care produsele a căror returnare se solicită prezintă ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzură, zgârieturi, lovituri, socuri electrice, accesorii lipsă, ne rezervam dreptul de a decide acceptarea returului sau de a opri o sumă din valoarea produsului, sumă ce va fi comunicată dupa evaluarea prejudiciilor aduse.
În cazul exercitarii dreptului legal de returnare a produsului, rambursarea contravalorii acestuia se va face în cel mult 30 de zile de la retur.
În cazul contractelor de prestări servicii renunțarea la contract in cele 14 zile lucrătoare mentionate mai sus atrage renunțarea de către client la 50% din valoarea avansului achitat deja. Această renunțare nu este o penalitate ci reprezintă acoperirea unei parte din dauna provocată in urma rezilierii contractului. Diferența de 50% se returneaza in cel mult 30 de zile de la semnarea actului aditional de reziliere a contractului.
CESIONAREA ȘI SUBCONTRACTAREA.
SOCIETATEA poate cesiona și/sau subcontracta o terță parte pentru servicii ce țin de onorarea COMENZII, nefiind necesar acordul acestuia.
SOCIETATEA va fi întotdeauna responsabilă față de CLIENT pentru toate obligațiile contractuale.
TERMENI DE LIVRARE
SOCIETATEA va livra produsele și va presta serviciile în cadrul termenelor menționate pe SITE, în COMANDA, în CONTRACT pentru produsul / serviciul comandat, cu exceptia cazului în care părțile au convenit altfel.
SOCIETATEA, în cazul în care nu poate executa CONTRACTUL motivat de faptul că produsul sau serviciul nu este/nu mai este disponibil, va informa CLIENTUL despre această indisponibilitate, urmănd ca sumele de bani achitate de catre CLIENT pentru produsul sau serviciul indisponibil să fie rambursate în termen de maximum 30 de zile.
În cazul în care nu pot fi respectate termenele de livrare, SOCIETATEA va anunța CLIENTUL cu privire la termenul estimat de finalizare a livrării.
În cazul în care SOCIETATEA primește informații eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, SOCIETATEA poate refuza onorarea livrării, fără ca acest lucru să se considere o încalcare a CONTRACTULUI, sau poate stabili un nou termen de onorare a comenzii.
INFORMAȚII LEGALE
RĂSPUNDEREA SOCIETĂȚII.
SOCIETATEA nu poate fi facută răspunzătoare pentru nici o pierdere în situația în care aceasta este cauzată de nerespectarea prezentelor termene și condiții/CONTRACTULUI si celorlalte instrucțiuni menționate pe SITE.
SOCIETATEA nu răspunde, de asemenea, pentru prejudiciile create ca urmare a nefuncționării SITE-ului precum și pentru cele rezultând din imposibilitatea accesării anumitor link-uri accesibile de pe SITE.
SOCIETATEA nu este responsabilă pentru daune de orice fel pe care CLIENTUL sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către SOCIETATE a oricărei din obligațiile sale conform CONTRACTULUI și pentru daune care rezultă din utilizarea produselor și serviciilor după livrare și în special pentru pierderea produselor.
Reclamațiile privind deficiențe ale produsului/produselor achiziționate pot fi facute accesând Formularul de Contact
FORȚA MAJORĂ.
Nici una din părți nu va fi raspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră, în conformitate cu legislația în vigoare.
LEGEA APLICABILA – JURISDICȚIA.
CONTRACTUL este supus legii române. Eventualele litigii apărute între SOCIETATE și CLIENT se vor rezolva pe cale amiabila sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecatoresti române competente de la sediul SOCIETĂȚII.
